Активное развитие диджитал в F&I в 2019 году | носости на nalogi-vychety

В 2019 году сфера страхования и кредитования в дилерских сетях и у лизинговых компаний переживает трансформацию в сторону диджитализации. И мы сейчас беседуем с генеральным директором фаворитного ИТ-решения для F&I UNICUSWEB – Курбатовым Владимиром Анатольевичем.

1. Владимир, хороший денек. Поведайте, пожалуйста, о для себя и компании ELT-ПОИСК.

Компания АО «ЭЛТ-ПОИСК» базирована в 1992 году, нам уже 27 лет. На рынок F&I мы вышли в 2008 году, когда стартовал проект по созданию системы UNICUSWEB для компании РОЛЬФ. На данный момент система UNICUSWEB состоит из трёх модулей — страхового, кредитного и модуля пролонгации договоров страхования. В 2018 году в нашем страховом модуле оформлено 1 млн. 200 тыс. страховых полисов на сумму выше 72 миллиардов.руб., это приблизительно 16% продаж всех полисов КАСКО и ОСАГО в стране.

Пару слов о для себя. Мне 43 года. Программированием увлекся еще в школе. Окончил Военную инженерно-космическую академию имени Можайского по специальности «Теория полета галлактических аппаратов и баллистика средств выведения». Опосля окончания академии занимался разработкой программного обеспечения для корректировки полетов галлактических аппаратов в военном Центре управления полетами. В предстоящем работал в таковых компаниях как Наша родина-Онлайн, Orange Business Services, ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» и ООО УК (Уголовный кодекс — система нормативных правовых актов, принимаемых уполномоченными органами государственной власти) «МЕТАЛЛОИНВЕСТ». За 20 лет прошел путь от разраба до управляющего огромных территориально-распределенных обществ.

2. Как Вы оцениваете результаты, которых компания достигнула в 2019 году? Можно ли подвести подготовительные итоги этого года?

За 2019 год мы прирастили количество автохолдингов в 5 раз, при всем этом 8 из их входят в ТОП-10 автохолдингов Рф. Дилеры, использующие нашу систему, продают 40% всех каров в стране. Системой пользуются около 26 000 юзеров в 829 автосалонах страны, каждый месяц оформляется наиболее 60 000 договоров страхования.

Растёт наша толика и на рынке лизинговых компаний. В этом году количество лизинговых компаний, использующих нашу систему, подросло в два раза, при всем этом 6 из их входят в ТОП-10 лизинговых компаний Рф. Лизинговые компании в нашей системе создают наиболее 300 000 расчетов каждый месяц.

Успехи нашей компании не остались незамеченными, и в этом году на форуме фаворитов страхового рынка наша команда получила диплом «За развитие пасмурного сервиса для страховых компаний». 

Мы непременно довольны достигнутыми плодами, но не собираемся почивать на лаврах. Наши цели весьма амбициозны.

3. Если не тайна, а что Вы делали, чтоб достигнуть таковых результатов?

Ясность цели – наверное, это основная движущая сила. Почти все поменялось и стало лучше в компании: был сотворен департамент продаж, проведена реорганизация внутренних действий, организована работа колл-центра, круглосуточный мониторинг, сотворена 1-ая линия поддержки. Проведены работы по переходу на новейшие системы управления разработкой и тестированием. Для увеличения непрерывности бизнеса клиентов наше пасмурное решение распределено меж 3-мя центрами обработки данных, заместо обычных 2-ух. Ну и естественно, нужно отметить резвую и доброкачественную адаптацию новейшего персонала, ведь наш штат возрос в этом году на 40%.

4. Как Вы считаете, какие достоинства Вашей неповторимой системы UNICUSWEB перед иными подобными ИТ-системами?

Наша гордость – это реализация в системе товаров 50 партнеров по страхованию и кредитованию. Некие наши коллеги-конкуренты до сего времени считают себе данный функционал «фантастикой», а кто-то даже гласит, что это нереально. Фактически все продукты наших партнеров по страхованию – интеграционные. Это значит, что Вы получаете полностью четкие цены страховых товаров в режиме настоящего времени, а оформленный полис сохраняется в информационных системах страховых компаний и наших клиентов. Мы подсчитали, что при использовании нашей системы на расчет и оформление пакета КАСКО+ОСАГО+ГАП+КАРТА+СЖ в различных страховых компаниях, работник дилерского центра сберегает наиболее 1 часа рабочего времени на всякого клиента. 

Также, естественно, система предугадывает все вероятные процессы бэк-офиса: это отчетность по сборам и эффективности, учет агентских и субагентских договоров, всех программ комиссионного вознаграждения, и самый пользующийся популярностью и нужный модуль – это администрирование и приоритезация товаров и программ. 

В доказательство уникальности нашего решения, в октябре мы получили на него патент.

5. Сможете ли поделиться с нами каким-то удачным кейсом, который запустили в 2019 году и которым гордится компания?

В 2019 году мы переводим в промышленную эксплуатацию наш кредитный модуль. Работы над ним длилось 2 года и несколько наших клиентов уже заполучили данную систему.

Высокотехнологические решения, современный удачный интерфейс, высококачественные отчеты, интеграция со страховым модулем разрешают нам с оптимизмом глядеть на развитие данного модуля. Сейчас у дилера есть 3 системы 1-го производителя (страхование, кредитование, пролонгация) работающие по принципу 1-го окна для всего цикла продаж F&I. Встраивая 3 наших модуля в свою CRM систему дилер обеспечивает бесшовный клиентский путь. Мы умеем это созодать очень отлично, так мы реализовали подобные интеграции в 5 больших дилерах, включая РОЛЬФ и Мейджор, также в лизинговой компании Сбербанк Лизинг.

6. По-Вашему, в чем секрет фуррора компании ELT-ПОИСК?

Основной актив хоть какой ИТ-компании – люди. Целеустремленные, самомотивированные, дисциплинированные, высококвалифицированные мастера, объединенные целью создать наилучший продукт в собственном классе. Наш основной секрет – действенная командная работа, которая организована по принципу «Кайдзен» — неизменное улучшение и без того не плохих вещей.

7. Что для Вас было самым сложным?

Неподготовленность клиента к диджитализации. Руководители хотят развивать собственный бизнес и вводят ИТ-системы, а сотрудники, понимая, что диджитализация может частично привести и к сокращению их рабочих мест с недоверием относятся к инновациям. Думаю, что с таковыми сложностями сталкивается неважно какая компания на пути диджитализации собственных бизнес-процессов.

8. По данным аналитиков, рынок F&I продолжит рост и в 2020 году. Каковы Ваши планы на будущий год?

В согласовании с рейтингом АвтоБизнесРевю выручка F&I у фаворитов рынка выросла на 37% в 2018 году по сопоставлению с 2017 годом. В 2019 и 2020 году мы ожидаем аналогичную динамику. Нам весьма приятно, что ТОП-5 дилеров по выручке F&I употребляют нашу систему. Мы планируем очень наращивать свою долю в секторе F&I у дилеров и лизинговых компаний, и помогать нашим имеющимся клиентам оживленно увеличивать свою эффективность за счет внедрения новейших инноваторских решений.

9. Можно ли утверждать, что в 2020 году вся работа служащих F&I будет диджитализирована?

Еще несколько годов назад специалисты утверждали, что 4-ая промышленная революция Industry 4.0 начнется в 2020 году. Рекордное количество конференций, различных форумов, круглых столов по теме «искусственного ума» и диджитализации во всех сферах авторитейла, включая денежные услуги, прошли в 2019 году. Наша компания начала подготовку к этому еще в дальнем 2008 году, и мы с уверенностью можем сказать, что система UNICUSWEB будет надежным партнером любому нашему новенькому клиенту-дилеру, лизинговой компании либо брокеру в части трансформации бизнеса.

Пройдя огромное количество запусков системы в 2019 году, мы имели опыт и с резвым внедрением новейших технологий и подходов продаж F&I, и с отторжением каких-то инноваций.

Проанализировав приобретенный опыт, мы готовы предложить клиенту не только лишь ИТ-систему, да и на 1-ые несколько месяцев полное сопровождение, консалтинг и поддержку в части трансформации всех бизнес-процессов F&I нашего новейшего клиента.

10. Есть ли у команды ELT собственный лозунг/миссия?

Наша миссия – это повышение выручки F&I наших клиентов — дилеров, лизинговых компаний, брокеров, наших партнеров — страховых компаний и банков, также и юзеров системы, за счет наиболее высококачественной реализации услуг и работы с клиентом.

Мы уже лицезреем, как при помощи нашей системы, мы выводим страховой рынок на новейший, европейский уровень свойства продаж.

Мы будем рады работать с Вами и совместно увеличивать эффективность Ваших продаж в страховании и кредитовании.

Видеоверсию интервью можно поглядеть на канале YouTube: 

Ещё новости

Добавить комментарий