Дети, как правило, болеют чаще, чем взрослые. И это нужно учитывать при поездках. Рассказываем, как выбрать туристическую страховку семьям с детьми.
Личный опыт
Виктория Жданова
31 год, г. Таганрог
В 2019 году я поехала с сыном восьми лет по турпутёвке во Вьетнам. Мы оформили страховку на все дни отдыха плюс перелёт.
На третий день отдыха сыну резко стало плохо — участился пульс, дыхание стало поверхностным и сбитым, сознание стало путаться, потом он упал в обморок. Я позвала на помощь работников отеля, и они позвонили в скорую.
Потом я вспомнила про страховку и позвонила компании-ассистансу по номеру, указанному в полисе. Они ответили быстро, попросили сообщить, в какую больницу нас повезут, и держать их в курсе ситуации, что я и сделала. В больнице сыну провели небольшое обследование, за которое выставили счёт. Но мне не пришлось его оплачивать — оператор ассистанса сразу прислал в больницу все необходимые документы.
Врач разговаривал с нами через гугл-переводчик. Он определил, что у сына началась сильная аллергическая реакция на местные фрукты.
Нас продержали в больнице до вечера, проверили состояние ребёнка, выписали лекарства. Их мы получили там же, в аптеке внутри больницы, и тоже бесплатно. Сказали при необходимости прийти на осмотр через три дня, но этого не понадобилось.
Оператор ассистанса даже перезванивал мне и спрашивал, не нужна ли ещё какая-то помощь. Я сказала, что всё в порядке.
Какие сложности могут возникнуть в поездках с детьми
По данным Ассоциации туроператоров, в топ-3 обращений за медицинской помощью для ребёнка за рубежом входят:
- фарингиты, тонзиллиты, отиты и ОРВИ;
- кишечные инфекции и гастриты;
- травмы, солнечные ожоги, укусы насекомых, аллергии.
Основная трудность заключается в том, что при возникновении чрезвычайной ситуации с ребёнком за границей родители теряются. Ведь это чужая страна, другой язык и правила.
Тяжело разобраться, куда обращаться, где просить помощи, как объяснить врачу о наличии аллергий или других индивидуальных особенностей ребёнка. Даже понять, где и как приобрести лекарства, становится целой проблемой.
Наличие страховки закрывает все эти страхи, так как компания-ассистанс берёт на себя поиск больниц, где примут с ребёнком, общается с подходящей больницей и объясняет, где и как купить выписанные медикаменты. Некоторые полисы включают в себя услуги переводчика.
Сколько стоит медицинская помощь ребёнку за границей
В России каждый гражданин может получить бесплатную медицинскую помощь при обращении к врачу по ОМС. За границей иностранцев обслуживают платно — за приём, анализы и обследования придётся платить. Возможно, придётся обратиться к переводчику, и это отдельные расходы.
Болеть в других странах намного дороже. Экстренная стоматология стоит от $170 до $17 000, полостные операции обходятся в $10 000–90 000. Первичный приём у педиатра во многих странах обходится в $50, а платить приходится за каждую манипуляцию, включая уколы. Чтобы не платить, нужно обязательно оформить туристическую страховку.
Общие правила страхования
Перед покупкой страховки нужно определиться, что должно в неё входить. Стоит заранее продумать, чем вы планируете заниматься весь отдых. В зависимости от этого можно подобрать страховку, в которую будут включены покрытия всех рисков для семьи на отдыхе.
Например, даже если семья с ребёнком планирует только ходить на пляж и в кафе, нужно будет учесть вероятность возникновения аллергической реакции, солнечного ожога или несчастного случая.
Что входит в базовую туристическую страховку
Это страховка, которая покрывает только самые распространённые риски. В неё обычно входят:
- вызов врача;
- амбулаторное лечение;
- расходы на телефон;
- репатриация тела;
- пребывание в больнице и лечение;
- эвакуация ребёнка домой, если его опекун пострадал на отдыхе и не может за ним ухаживать;
- возмещение расходов на выписанные лекарства;
- перевозка к врачу или в больницу;
- экстренная стоматология.
Если у ребёнка на отдыхе поднимется температура или заболит горло, к нему придёт врач. Специалист проведёт осмотр, определит заболевание и назначит лекарства, если это необходимо. Когда этого недостаточно, ребенка могут положить в больницу и провести обследование.
Для туристов со страховкой это бесплатно, если они обратятся в больницу, которую порекомендует им компания-ассистанс. Необходимо, чтобы у ассистанса с медучреждением был договор, поэтому при возникновении страхового случая надо сначала позвонить на горячую линию, указанную в полисе, чтобы вас направили в нужное медучреждение. Стоимость лекарств при наличии страховки, рецептов и сохранности чеков также компенсируют.
Стоят базовые страховки недорого. Например, для мамы в возрасте 30 лет с ребёнком 8 лет при поездке во Вьетнам на неделю (с 31 июля 2021 года по 6 августа 2021 года) полис с покрытием в €40 000 будет стоить от 864 ₽. Здесь и далее все расчёты сделаны на основе этого примера.
Какие дополнительные опции стоит выбрать, отдыхая с ребёнком
В страховку могут входить дополнительные опции, у каждой компании они свои.
Вот какие опции стоит обязательно выбрать, если вы едете отдыхать с ребёнком.
✅ Активности
Часто путешествие с детьми сопряжено с какими-то активностями. Они хотят кататься на лошадях и банане, ездить на роликах или играть в волейбол, а всё это сопряжено с дополнительным риском. И если ребёнок пострадает, например, на велопрогулке, страховая не будет возмещать траты на лечение, если в полисе не было дополнительного расширения.
Оформляйте дополнительную опцию в страховом полисе, если планируете на отдыхе с ребёнком любые из этих активностей:
- велопрогулки;
- катание на банане или таблетках;
- водные лыжи;
- волейбол;
- катание на лошадях или верблюдах;
- походы;
- ролики, скейтборд.
Стоимость полиса может отличаться в зависимости от видов добавленной активности, их количества и самой страховой компании.
Например, если мама с ребёнком собираются кататься на велосипедах во Вьетнаме, то стоимость расширенной на велосипедные прогулки страховки будет составлять от 1241 ₽. Если же они запланируют только кататься на банане, то цена у некоторых компаний останется на прежнем уровне (от 864 ₽ за двоих).
✅ Аллергия
Один из самых распространённых случаев, который может возникнуть у ребёнка на отдыхе в другой стране — аллергическая реакция на еду, воду, местную флору или фауну.
При острой аллергической реакции, угрожающей жизни, приступ купируют бесплатно по любой страховке. В полисы от некоторых страховых компаний, например «Капитал Life» за 864 ₽, опция помощи при любых аллергических реакциях входит по умолчанию, и стоимость полиса от этого не меняется.
Однако иногда в базовое наполнение помощь при аллергических реакциях не входит, тогда эту опцию нужно выбрать как дополнительную. Стоимость полиса может незначительно увеличиться.
✅ Солнечные ожоги
Другой климат и детская нежная кожа легко могут стать причиной солнечных ожогов. Использование специального крема не всегда помогает, особенно в жаркую погоду и рядом с водой.
У некоторых страховых компаний этот пункт находится в базовом комплекте и не повышает стоимость страховки. Например, в страховой компании «Макс» стоимость страховки при добавлении этой опции не увеличится и останется на уровне 1128 ₽.
У других его нужно добавлять отдельно. Стоимость страховки может возрасти на несколько сотен рублей.
✅ Несчастный случай
Несчастный случай может произойти как в другой стране, так и на родине. Дети часто отвлекаются и не смотрят, куда идут, бегают у бассейна, где скользко. Поэтому в страховку нужно включить опцию защиты от несчастного случая. Она имеет разное покрытие — от €1000 до €10 000. Выбрать можно любой вариант.
Добавление опции защиты от несчастного случая всегда повышает стоимость полиса. Если оформить полис на неделю на взрослого и ребёнка с покрытием €1000, то он будет стоить от 914 ₽.
✅ Поисково-спасательные операции
Дети могут потеряться в родном дворе, что говорить о чужой стране. Они часто не говорят на местном языке, не знают правил, не понимают, куда можно обратиться за помощью.
Нельзя исключить случаи, когда ребёнок теряется в лесу, на пляже, в горах или в дикой местности (например, на кемпинге). Если ребёнок потерялся за границей, благодаря полису страхования с этой опцией его будут бесплатно искать специальные службы, в том числе, например, с помощью вертолёта.
Стоимость полиса от включения этой опции не увеличивается.
Как меняется стоимость страховки от дополнительных опций
Вот как наличие дополнительных опций повлияет на цену полиса для взрослого 30 лет и ребёнка 8 лет, которые собираются лететь во Вьетнам на одну неделю.
*Все расчёты в тексте производились 2 июня 2021 года. Период планируемой поездки — с 31 июля 2021 по 6 августа 2021 года. Цены могут измениться в любой момент.
Автор:
Ксения Бондаренко