Некоторые представители старшего поколения, пережившие несколько кризисов, дефолт и смену политического строя, просто не готовы доверять новому: продолжают хранить деньги под подушкой и расплачиваются наличными. И при этом почему-то охотно верят незнакомцам. Мы собрали несколько историй, когда финансовая безграмотность родственников привела к убыткам. А эксперт по финансовой грамотности и психолог в социально-экономической сфере Гаянэ Оганян, рассказала, как можно привить финансовые привычки близким родственникам, даже если они этого боятся.
Бабушка хранит деньги в тумбочке
Екатерина: Мою бабушку, которой под 80, обнесли по стандартной схеме. Она пустила в дом незнакомца, который заявил, что учился с её дочерьми, напросился на чай, потом попросил в долг. Бабушка держала деньги в тумбочке, пошла взять их, а он — за ней. В итоге он украл деньги. И даже после этого случая она отказывается признавать карты и хранить деньги в банке.
Гаянэ Оганян
эксперт в управлении личными финансами
Старшее поколение с опаской относится к новым услугам. И это понятно, они жили в совершенно другом мире. Спросите бабушку, почему она против карт. Сходите вместе в банк, оформите карту и покажите, как ей пользоваться. Договоритесь, что вместе будете ходить в магазин до тех пор, пока бабушка не привыкнет.
Выбрать выгодную карту с бонусами для бабушки или дедушки
Калькулятор Сравни.ру
Моей маме навязали кредитку
Вадим: Моей маме-пенсионерке навязали в банке кредитную карту, когда она продлевала дебетовую. Обслуживание кредитки — платное, ещё подключили СМС-оповещение. Мама картой не пользовалась, но плата за СМС снималась, в итоге образовался долг около 5000 ₽ — оплата за СМС и штраф за просрочку. Задолженность закрыли, и кредитку тоже, но в прошлом месяце маме снова прислали СМС с текстом, что ей одобрена карта-рассрочка, и она снова её оформила с платным обслуживанием. Мама верит, что это выгодно, но совершенно не готова разбираться в тонкостях услуги.
Гаянэ Оганян
эксперт в управлении личными финансами
Ни в коем случае нельзя обвинять маму в том, что она поступила плохо, охать, ахать, причитать. Вы усугубите ситуацию. Когда запрещаешь, плод становится ещё слаще.
Приведите свой печальный опыт или расскажите историю, можно даже про вымышленного персонажа, к каким проблемам привело бездумное использование кредитных карт.
Вместе посмотрите правила пользования кредитной карты и объясните, как ей пользоваться, для чего она нужна и в каких случаях она выгодна.
Если мама не готова вникать в условия пользования кредитной карты, поставьте запрет на поступление СМС от кредитных организаций.
Найти кредитку с бесплатным обслуживанием
Калькулятор Сравни.ру
Дедушка спускает пенсию на ненужные товары из рекламы
Мария: Мой дедушка скупал всю псевдомедицину, которая попадалась ему в рекламе. Там была люстра Чижевского, какие-то «лазерные» агрегаты стоимостью в среднюю недельную зарплату на простой работе, БАДы непонятного назначения, акулий хрящ, ещё что-то «для восстановления суставов». Никакие аргументы на деда не действовали, у него на всё один ответ: «Мои деньги, трачу, как хочу, а вдруг поможет». Благо ветеранская пенсия позволяла во всём себе не отказывать.
Гаянэ Оганян
эксперт в управлении личными финансами
И дедушка совершенно прав, что это его деньги. Здесь, скорее всего, психологическая причина спонтанных трат. Пожилые люди, да и не только, компенсируют спонтанными покупками отсутствие положительных эмоций. Договоритесь с дедушкой, что вы каждую неделю будете уделять ему время. Всего час в неделю, при встрече или по телефону, интересуйтесь его жизнью, планируйте вместе необходимые покупки.
Можете взять консультацию врача, который поможет разобраться дедушке, какие покупки действительно помогут, а какие — нет.
Родители не умеют планировать траты и живут в долг
Сергей: Родители все деньги спускают на развлечения, ничего за 50 лет не накопили, хотя зарабатывают нормально. Постоянно занимают деньги у родственников на ещё большее количество развлечений, потом долгое время не могут отдать, потому что не умеют ограничивать траты.
Гаянэ Оганян
эксперт в управлении личными финансами
Возможно, развлечения компенсируют эмоциональную пустоту. Вариантов развития событий несколько:
1. Договоритесь со всеми родственниками, чтобы больше не одалживали деньги.
2. Расскажите родителям похожие истории с последствиями. Возможно, через ситуации других людей они узнают себя и начнут задумываться.
3. Если у вас есть дети, можно попросить родителей почитать или послушать книги по финансовой грамоте, поиграть в финансовые игры. Кстати, игры — великолепный тренажёр по финансовой грамотности. Читая внукам книги, ваши родители сами будут узнавать новое и учиться планировать покупки.
Дедушку постоянно обсчитывают в магазине
Алина: Дедушке 72 года, и он постоянно жалуется, что ему не додают сдачу в магазине. Пыталась объяснить, что если расплачиваться банковской картой — обмануть сложнее. Но он упирается, говорит, что наличными привычнее.
Гаянэ Оганян
эксперт в управлении личными финансами
Конечно, для пожилых людей наличные деньги привычнее, чем карта. Идти в новое всегда страшно. Предложите дедушке открыть карту и вместе с ним ходить в магазин до тех пор, пока он привыкнет ей пользоваться. Совместное времяпровождение сблизит ваши отношения. Дедушка будет чувствовать заботу и внимание.
Родственница хотела заработать в интернете, а попала на мошенников
Эдуард Княгницкий: Моя родственница, которой 45 лет, в первых попытках зарабатывать в сети попала на сервис, который предлагал вводить капчу (набор букв или картинок, введение которых позволяет отличить человека от робота на сайте) и платил за каждую 3–5 ₽. Она начала работу, но потом ей сообщили, что минимальная сумма вывода — 5000 ₽. После набора минимума на вывод попросили пригласить 20 друзей. А после приглашения друзей ещё оплатить комиссию за вывод — пару сотен. Ну и после оплаты, конечно же, просто заблокировали аккаунт.
Гаянэ Оганян
эксперт в управлении личными финансами
Ваша родственница получила опыт. К сожалению, в сети много подобных предложений. Чтобы не попасть на мошенников, нужно получить максимально полную информацию о работодателе (продавце, интернет-магазине), почитать отзывы, возможно, написать в личные сообщения тем, кто сотрудничал с компанией. Также есть специализированные сайты для фрилансеров. Научите родственницу проверять информацию, покажите, как это делать, тогда риск попасть на мошенников будет меньше.
Мама вложилась в финансовую пирамиду
Елена: Мама захотела вложить деньги и начать инвестировать. Знакомые посоветовали компанию, похожую на финансовую пирамиду, которая обещает доход 25%. Меня поразила очень высокая доходность и отсутствие рисков: нужно просто пополнять депозит, компания сама инвестирует в пакеты, а инвестору отдаёт долю с прибыли. На сайте особо не было информации, кто они такие. Отзывы тоже были противоречивые, ну и я же понимаю, что если бы это было суперсредство для того, чтобы разбогатеть, то все бы говорили об этом. Они не брокер, не финансовая организация, иначе бы была лицензия. В услугах есть несколько программ, даже как-то кредиты закрывают. В итоге мама вложилась. Пока проценты капают ей на депозит ежедневно. Ещё не пробовали выводить.
Гаянэ Оганян
эксперт в управлении личными финансами
Финансовые пирамиды были и будут всегда. Нам нужно уметь их различить и не соблазниться. Поговорите с мамой по душам, почему она это сделала, какие цели она хочет реализовать с помощью услуги. Предложите ей более безопасную альтернативу: облигации федерального займа или крупных компаний. Объясните, что большой доход — это всегда высокий риск всё потерять. В рисковые финансовые инструменты можно вкладывать не больше 10% своего финансового портфеля. Предложите большую часть денег вывести, а ту сумму, которую она готова потерять, оставьте.
Найти вклад с хорошей ставкой
Калькулятор Сравни.ру
Автор:
Валентина Бокова